שלום לחברי הפורום,
רציתי להתייעץ לגבי עיניין מסויים..
יש לי שעון ברייטלינג chronomat 44 בערך בן 4, קניתי את השעון מיבואן רישמי בארץ בממילא ירושליים בחנות פיין גולד.
לאחר כמה חודשים מהקניה שמתי לב שהשעון לא מחזיק את הטעינה שלו 72 שעות ובמקום זאת רק 55, החלטתי לפנות לחנות אבל התשובה הייתה שצריך ליפתוח את השעון ואין מה לעשות, החלטתי לחיות עם מה שיש ולא לפתוח אותו..
לאחר כמה זמן נפלתי עם השעון והוא ממש נישרט והייתי צריך לגשת לרשת לפדני כדי לתקן אותו ובאותה היזדמנות העלתי את הבעיה שהיית עם התעינה ואמרתי שזה לא משהו חדש ושהתרעתי על זה מס פעמים לאחר הקניה.
השעון היה בתיקון בערך חודשיים וחזר אלי עם אותה בעיה של טעינה אבל במהלך התיקון שמו לי בזל מט!! בימקום בזל מבריק (מקורי).. הייתי צריך לריב איתם ולהוכיח שזה חלק לא נכון וכו..!!! לארח שהוכחתי להם שזה אכן כמו שאני אומר לקח להם בערך עוד חודשיים כדי להשלים את ההחלפה של הבזל.
לאחר כמה שבועות המשכתי להיתלונן שהשעון ממשיך לא!! להחזיק את הטעינה ושאני רוצה לקבל תשובות..
אמרו לי לישלוח אותו לשוויץ.. שם התיקון לקח עוד חודשיים פלוס (ביקשתי להסמיך אותו COSC בחזרה).
לאחר שקיבלתי את השעון שמתי לב לחלקיק ענק!!! שרואים אותו לפחות ממטר!!!
כרגע פניתי אליהם עוד פעם בטענה שעושים ממני צחוק ושלא ראיתי את השעון כבר למעלה מחצי שנה וכבר לא בא לי על השעון הזה שלא מפסיקים ליפתוח אותו וליסגור ולהכניס לי פגמים חדשים.
אני לוקח חופשים כדי ליסוע להפקיד אותו כל פעם ולקחת אותו וכל הסאגה הזאת נמעסה עלי כבר.
השאלה היא אם אפשר ליתבוע אותם? אפשר לקבל שעון חדש? האם היה למישהו סיפור דומה? מה אפשר לעשות?
תודה מראש לקוראים!!

הוסף תגובה

ראשית העובדות, פדני כבר לא מתקנים שעוני ברייטלינג בעלי מנגנון מיצור עצמי בישראל - אלא שולחים לשווייץ
כל נסיעה כזאת לוקחות בין חודשיים לשלושה חודשים (תלוי בתקופת השנה והחגים) זאת עובדה , יש הרבה מירמור על זה , אבל שיקולים כאלה ואחרים גרמו ליבואן לנהוג ככה - זה המצב
לגבי התקלה - המנגנון מציין אנרגיה ל 70 שעות - אני מבין את הרצןן לקבל את מה שמובטח אבל 55 שעות זה לא משהו שהייתי מתחיל סאגה (אבל מבים בהחלט את אלה שכן) לגבי הבאזל , יש מצב שבמקום ללטש החליטו בשווייץ להחליף (דרך אגב ברייטלינג הפסיקו לייצר שעונים מבריקים מעתה הכל "מט,) יש מצב שמישהו טעה , אני מניח שהטעות היא בשווייץ והטירטור של פדני ושלך הוא בגלל חוסר הרצון שלהם לשלוח את השעון שוב (זה עולה להם לא מעט , דרך אגב) , פדני לא נגעו בשעון הם בסך הכל שלחו , החזירו וכו'' נכון שזה אחריות שלהם אבל מי שפישל הם דווקא השווייצרים במקרה הזה.

אני מבין , אין כמו מירמור שאתה קונה מותג איכותי ויקר וצריך לרוץ איתו לשרות -מיד פעם נופלים על שעון "לימון"
עיניין של פזל בחיים (דרך אגב אתה יכול להפקיד אותו בסניף ירושלים של פדני לשרות) ובטח לא להיות איתו מספר חודשים אם השעון חזר ואתה רואה חלקיק בתוך השעון , יש מצב שניתן לסדר את זה בארץ - לא צריך לגעת במנגנון , את הגבר הזה הם יכולים לעשות כאן - רק צריך לצאת "איתם ראש:" - מנהל המעבדה הותיק כבר לא עובד בפדני , נסה לבדוק האם ההנהלה החדשה שם אולי גמישה יותר לטפל .

---

כל טיים - משווקים מורשים של שעוני יוקרה - ירמיהו 6 ת״א/אבן גבירול 51 ת״א טלפון 03-5461547
ברייטלינג, אומגה,אוריס,טאג-הויר,מונבלאן,ראדו,טודור,המילטון iwc,פנראיי,לונג׳ין,קרטייה- שעוני יוקרה יד 2, טיפולים לשעונים,תיקונים, החלפת סוללות, רצועות וצמידים לשעונים - טרייד אין למגוון מותגים

הוסף תגובה

ראשית תודה על ההיתיחסות לנושא.
מוזא שאתה אומר שפדני לא מתקנית שעונים עם מנגנונים מיצור עצמי.. (אוטומט?)
את שלי הם לקחו על עצמם לתקן ואף אחד לא פתח בפני את האפשרות לישלוח אותו לחול!
את בזל המט שמו בארץ מה שלקח להם המון זמן וביגלל שלא היה להם את החלק המקורי במלאי אז לקח אחרי זה כיפליים זמן להזמין ולהחליף עוד פעם... (רק שהתקלה של ה 55 שעות לא ניפתרה)
מוזר שאתה אומר ש 55 שעות זה סביר......... קראתי אין ספור בפורומים אמריקאים ושם זה ממש אבל ממש לא מקובל... (אולי אצל אמריקאים יש סטנדרט שונה לשעונים שהם מקבלים??)
לאחר כל הסיפורים כן אמרו לי שאם אני לא סומך על התיקונים שהם עושים אז אפשר לישלוח לשוויץ ושם כבר הכניסו לי את החלקיק...
לזה אני קורא סאגה ועל זה נראה לי שמגיע פיצוי הולם מברייטלינג ופדני..
נראה לך יש הילה לטביעה?

הוסף תגובה

נתחיל מהסוף - לא חושב שיש עילה לתביעה - על מה תתבע עגמת נפש , אני חושב שיהיה קשה להוכיח כאן נזק
מה גם שהם טיפלו .(אומנם בצורה לקוייה לטענתך- אבל טיפלו )
הם לא מטפלים במנגנון בישראל - אבל אם יש משהו שלא מצריך "מנגנון" בהחלט הם יכולים לבצע בארץ.

לגבי 55 שעות , אם הולכים לפי הספר בהחלט הצדק איתך - אבל 55 שעות זאת אנרגיה ליומיים וחצי - זה מספיק (שעונים בדור הישן עמדו על 42 שעות מוצהר מ 35-38 דפקטו ) מה גם שאם אתה עונד אותו קבוע אז האנרגיה נטענת כל הזמן ולא מרגישים 55 או 70 , אבל צורך קיומי זה אחד בשעונים יש הרבה רגש וני מבין כאלה שלא מוותרים
לגבי דיוק , בהחלט אפשר להתעקש על COSC

לדעתי אתה צריך להסתכל קדימה ולא אחורה - מה שנעשה , נכשל ותוקן שים מאחוריך ותראה מה עוד ניתן לעשות קדימה כדי ליישר קו לשביעות רצונך במידת הסביר (כי הרי אתה מבין מי עומד מולך ומה היכולות שלהם)

כל עוד לא שילמת כסף - זה בסדר - היו מקרים כאלה שאנשים שילמו ולא מעט בטענה שהשעון קיבל מכה \ חדרו מים ולא תוכיח מי צודק

---

כל טיים - משווקים מורשים של שעוני יוקרה - ירמיהו 6 ת״א/אבן גבירול 51 ת״א טלפון 03-5461547
ברייטלינג, אומגה,אוריס,טאג-הויר,מונבלאן,ראדו,טודור,המילטון iwc,פנראיי,לונג׳ין,קרטייה- שעוני יוקרה יד 2, טיפולים לשעונים,תיקונים, החלפת סוללות, רצועות וצמידים לשעונים - טרייד אין למגוון מותגים

הוסף תגובה

אחלה, ממש תודה על התגובות.
אני אחשוב איך להיתקדם איתם.

הוסף תגובה